condiciones de reserva

El precio total indicado en nuestra oferta concreta y la confirmación de la misma es válido para la respectiva casa, el período especificado y el número máximo de personas especificado. El precio total incluye:

• el impuesto sobre estancias turísticas en Mallorca
• Servicio de limpieza alemán en el lugar (también habla inglés y español)
• Mantenimiento de jardines y piscinas
• Consumo de electricidad, agua y gas
• Acceso a Internet - también a través de WLAN
• Limpieza de traspaso, ropa de cama y toallas

La limpieza intermedia y el cambio de ropa de cama y toallas durante la estancia son opcionales previo acuerdo.

El objeto de alquiler sólo puede ser ocupado por el número de personas registradas. Otras personas pueden ser rechazadas o facturadas por separado.

La casa reservada está lista para ser ocupada a partir de las 15.00 horas del día de llegada. Si usted llega antes, por favor haga un acuerdo con nosotros por adelantado. El día de la salida le pedimos que salga de la casa barrida antes de las 10:00 a.m. (mañana) a más tardar.

Un depósito del 30% del precio total del alquiler debe ser pagado en el momento de la reserva. La cantidad restante debe ser pagada a más tardar 8 semanas antes de la fecha prevista de llegada (la fecha de recepción del pago por nuestra parte es decisiva). Si esto no se hace, tenemos derecho a cancelar su reserva y alquilar la casa en otro lugar. Usted tiene derecho a retirarse en cualquier momento antes del inicio del viaje. El importe de la tasa de cancelación se determina en la fecha en la que recibimos su notificación de cancelación. En caso de anulación se aplicarán los siguientes gastos de anulación:

• en caso de anulación hasta 43 días antes del inicio del alquiler, el 30% del importe del alquiler (anticipo),
• en caso de cancelación de 42 días a 29 días antes del inicio del periodo de alquiler, el 50% del importe del alquiler,
• en caso de anulación de 28 días a 2 días antes del inicio del alquiler el 80% del importe del alquiler y
• en caso de que posteriormente se declare la rescisión y la no utilización de los servicios acordados en el contrato, el importe total del alquiler.

Las normas de cancelación/tasas de cancelación mencionadas anteriormente también se aplican en el contexto de “COVID19”. Sin embargo, si no fuera posible entrar en la isla de Mallorca el día de la llegada porque la entrada ha sido prohibida por una orden expresa de un organismo gubernamental, reembolsaremos en su totalidad los pagos realizados por la estancia hasta ese momento.

A pesar de estos gastos de anulación a tanto alzado, usted tiene derecho a demostrar que el daño ha sido menor. Si usted proporciona un inquilino sustituto adecuado o si nos es posible subarrendar la propiedad bajo las mismas condiciones, no se aplicarán los costes de cancelación durante el período de subarrendamiento. Si el subalquiler sólo es posible con reducciones de precio, deberá reembolsarnos la diferencia hasta el importe del alquiler acordado. Le recomendamos que contrate una póliza de seguros adecuada que no contenga exclusiones en el contexto de “COVID19”. (seguro de cancelación de viaje).

En el momento de la entrega de las llaves se abonará una fianza de 500 € en efectivo. El depósito se destina a cubrir los daños sufridos por el inmueble alquilado, la pérdida de una o varias llaves del inmueble alquilado y los gastos de utilización del aire acondicionado, la piscina de hidromasaje, la sauna y el calentador de piscina. El consumo de electricidad se calcula utilizando un contador de electricidad independiente. A su llegada, los medidores separados serán leídos junto con usted, así como a su salida. La diferencia resultante en kWh corresponde al consumo de electricidad. Esto se calcula con el precio actual (para 2023 0,50 €/kWh incluyendo todos los impuestos) y por lo tanto resulta en los costes totales, que se deducen del depósito. También se deducirán del depósito los gastos de reparación de daños a la vivienda alquilada, la reproducción de llaves, el cambio de cerraduras, etc. El saldo restante será reembolsado en efectivo. Si los gastos totales no están cubiertos por el depósito, la diferencia será pagada por usted en efectivo antes de su salida.

Descargo de responsabilidad

La descripción de la propiedad de alquiler ha sido preparada a nuestro leal saber y entender y entender y no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier desviación. Una cierta condición del objeto, situación, posibilidad de uso, no está asegurada por nosotros. No nos hacemos responsables de influenciar la propiedad alquilada por causas de fuerza mayor, tales como huelgas, guerra, fallas habituales de electricidad y agua o tormentas. Si el uso de la propiedad de alquiler no es posible debido a fuerza mayor y no se puede adquirir ninguna propiedad de reemplazo, la responsabilidad se limitará a un máximo de la cantidad de pagos ya realizados por el cliente. Asimismo, no nos hacemos responsables de la disponibilidad permanente de las instalaciones como calefacción, piscina, etc., ni de la contaminación acústica provocada por las obras de construcción de las propiedades vecinas. El uso de la propiedad vacacional, incluyendo todas las instalaciones al aire libre, es bajo su propio riesgo. No asumimos ninguna responsabilidad por accidentes, a menos que hayan sido causados intencionadamente por nosotros. El cliente es responsable de su propia propiedad, objetos de valor y dinero en efectivo, no asumimos ninguna responsabilidad por robo. El inquilino es personalmente responsable de cualquier daño causado a la propiedad alquilada por él o por sus compañeros de piso o visitantes. Los daños deben ser comunicados inmediatamente a la administración local. No se pueden hacer reclamaciones de compensación contra el propietario, a menos que hayan sido causadas intencionalmente por el propietario. Se excluye la reclamación de una indemnización por daños y perjuicios debidos al tiempo de vacaciones perdido y otras pérdidas económicas indirectas.

Las propiedades alquiladas están rodeadas predominantemente de jardines y áreas naturales. El inquilino debe contar con hormigas, mosquitos, escarabajos, etc. Esto no constituye un defecto. No se puede hacer valer ninguna reclamación de indemnización.

Durante el período de alquiler, el inquilino tiene el deber de garantizar la seguridad de toda la propiedad, incluyendo las instalaciones al aire libre, piscina, garaje y acera.
Permiso para usar el acceso a Internet

El propietario mantiene el acceso a Internet en su casa de vacaciones, también a través de WLAN. Permite al inquilino el acceso a Internet durante su estancia en la casa de vacaciones. El inquilino no tiene derecho a permitir que terceros usen la propiedad. Los compañeros de viaje registrados no son terceros en el sentido de estas condiciones de reserva; si en el futuro se utiliza el término "arrendatario", los compañeros de viaje se incluirán automáticamente en consecuencia. Si en lo sucesivo se utiliza el término "Internet", esto se refiere sinónimamente al acceso a Internet de la propiedad vacacional correspondiente.

El arrendador no garantiza la disponibilidad, idoneidad o fiabilidad real y en cualquier momento del acceso a Internet. En cualquier momento tiene derecho a permitir que otros usuarios participen en la operación en su totalidad, en parte o temporalmente y a restringir o excluir el acceso del inquilino en su totalidad, en parte o temporalmente, en particular si la conexión se utiliza o se ha utilizado de forma abusiva, en la medida en que el arrendador debe, por lo tanto, temer una reclamación y no puede impedirlo con el esfuerzo habitual y razonable dentro de un período de tiempo razonable. En particular, el Arrendador se reserva el derecho de bloquear el acceso a ciertas páginas o servicios (por ejemplo, páginas que ensalzan la violencia, páginas pornográficas o de pago) a su razonable discreción y en cualquier momento.

El uso de la WLAN se realiza mediante la protección de acceso. Los datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) no podrán ser transmitidos en ningún caso a terceros. Si el arrendatario desea conceder a terceros el acceso a Internet, esto depende del consentimiento previo por escrito del arrendador y de la aceptación de las disposiciones del acuerdo de usuario por parte del tercero, documentado mediante la firma y la indicación completa de la identidad. El arrendatario se compromete a mantener en secreto sus datos de acceso. El arrendador tiene el derecho de cambiar los códigos de acceso en cualquier momento.

Se informa al arrendatario de que sólo es posible el acceso a Internet. La protección antivirus y el cortafuegos no están disponibles. El tráfico de datos producido puede ser desencriptado. Por lo tanto, es posible que los datos puedan ser vistos por terceros. El Arrendador señala expresamente que existe el riesgo de que el malware (p. ej. virus, troyanos, gusanos, etc.) pueda llegar al dispositivo final al utilizar la conexión a Internet. El uso de la conexión a Internet es por cuenta y riesgo del usuario. El arrendador no se hace responsable de los daños en los medios digitales, software y/o hardware del arrendatario causados por el uso del acceso a Internet, a menos que los daños hayan sido causados intencionadamente o por negligencia grave del arrendador y/o de sus auxiliares ejecutivos.

El arrendatario es responsable de los datos transmitidos a través de Internet, de los servicios facturables y de las transacciones legales realizadas a través de ellos. En caso de que el arrendatario visite páginas de Internet de pago o asuma responsabilidades, los costes resultantes correrán a cargo del arrendatario. Está obligado a cumplir con la legislación aplicable cuando utiliza Internet. En particular:
- no utilizar Internet para recuperar o distribuir contenidos inmorales o ilegales;
- no copiar, distribuir o hacer accesible ilegalmente ningún producto protegido por derechos de autor; esto se aplica en particular en relación con el uso de programas de intercambio de archivos;
- observar las normas aplicables para la protección de los menores;
- no envíe ni distribuya ningún contenido acosador, difamatorio o amenazante;
- no utilizar la WLAN para enviar mensajes masivos (spam) u otras formas de publicidad inadmisible.

El inquilino exime al propietario de la propiedad de vacaciones de todos los daños y reclamaciones de terceros, que se basan en un uso ilegal y/o violatorio del contrato de Internet por parte del inquilino y/o en una violación del presente acuerdo. La indemnización también se extiende a los costes y gastos asociados con la reclamación o su defensa, incluidos los costes de la acción judicial y de la defensa. La reclamación de indemnización surge con la reclamación del arrendador por parte de un tercero. Si el inquilino reconoce o debe reconocer que tal infracción de derechos y/o tal infracción existe o amenaza, deberá informar inmediatamente al propietario de la propiedad vacacional de esta circunstancia.
Disposiciones finales

El contrato y todos los derechos y obligaciones derivados del contrato y la ejecución de los servicios contractuales se regirán por la legislación española. El fuero competente es Manacor.