Información de Reserva y Condiciones Generales de Alquiler
Deseamos ofrecer a nuestros huéspedes una estancia relajada, de alta calidad y transparente en Can Perla. Las siguientes informaciones de reserva y condiciones de alquiler establecen las bases de una estancia agradable y de una relación contractual justa entre el arrendador y el huésped.
PARTE 1 – Información de Reserva
1. Reserva y celebración del contrato
El contrato de alquiler será vinculante una vez que el arrendador haya enviado la confirmación escrita de la reserva y se haya recibido el anticipo acordado. El huésped acepta las siguientes informaciones de reserva y condiciones generales de alquiler.
2. Condiciones de pago
Dentro de los 7 días siguientes a la confirmación de la reserva deberá abonarse un anticipo del 30 % del precio total.
El importe restante deberá abonarse como máximo 8 semanas antes de la llegada.
En reservas realizadas con menos de 8 semanas de antelación, el importe total será exigible inmediatamente.
Si el anticipo o el pago final no se reciben dentro del plazo, el arrendador podrá, tras previo recordatorio, desistir del contrato y volver a alquilar el período reservado.
3. Incluido en el precio del alquiler
El precio incluye el uso exclusivo de toda la finca según la confirmación de la reserva, Wi‑Fi, ropa de cama, toallas de baño y piscina, limpieza final y mantas adicionales en la temporada más fría.
Para que la limpieza final pueda realizarse dentro de lo habitual, la vivienda deberá dejarse barrida, la vajilla limpia y colocada, el frigorífico vacío y la suciedad gruesa eliminada. Los trabajos de limpieza extraordinarios o la suciedad excesiva podrán cobrarse aparte o descontarse de la fianza.
A la llegada se proporciona un equipamiento básico para cocina y baño para los primeros días, incluyendo papel higiénico, jabón de manos, papel de cocina, detergente para vajilla, pastillas para lavavajillas, detergente para ropa y otros artículos básicos. No se realizan reposiciones durante la estancia, siendo responsabilidad del huésped.
La ecotasa de Mallorca también está incluida.
También se incluyen el consumo normal de agua y electricidad (excepto calefacción de piscina, aire acondicionado y sauna, que se facturan por separado), el mantenimiento del jardín y de la piscina durante la estancia y la asistencia de nuestra administración local de habla alemana.
4. Costes adicionales y consumo energético
El consumo de calefacción de piscina, aire acondicionado y sauna se factura según el consumo real, a razón de 0,50 € por kWh. El uso del jacuzzi es opcional y cuesta 90 € por cada semana iniciada. Esta tarifa incluye todos los costes de funcionamiento, incluido el consumo eléctrico. Todos los costes adicionales se descontarán de la fianza tras la salida.
5. Fianza
A la llegada deberá depositarse una fianza de 500 € en efectivo. La fianza sirve como garantía para suciedad extraordinaria y costes adicionales pendientes. Si no hay reclamaciones, se devolverá íntegramente tras la salida o una vez revisada la vivienda. Los daños o costes adicionales podrán deducirse de la fianza; el arrendador podrá retener una parte razonable hasta la comprobación definitiva.
6. Llegada y salida
Check-in a partir de las 15:00. Check-out hasta las 10:00. Otros horarios podrán acordarse previamente, sujetos a disponibilidad.
7. Ocupación máxima y visitantes
La finca solo podrá ser utilizada por el número de huéspedes confirmado en la reserva. Visitantes, huéspedes adicionales, celebraciones o fiestas requieren autorización previa por escrito. No se permite el subarriendo. El incumplimiento podrá dar lugar a la resolución inmediata del contrato sin derecho a reembolso.
8. Horario de descanso y vecindario
Can Perla se encuentra en una zona tranquila. Deben respetarse en todo momento los horarios locales de descanso y los intereses de los vecinos. Especialmente durante la tarde y la noche deberá mantenerse un nivel de ruido adecuado.
9. Deber de cuidado y daños
El huésped se compromete a tratar la finca, su mobiliario y las zonas exteriores con el debido cuidado. Los daños, defectos o problemas técnicos deberán comunicarse de inmediato. El inventario deberá dejarse completo y en buen estado. Los objetos dañados o desaparecidos deberán comunicarse inmediatamente. Los costes correspondientes serán facturados al huésped y podrán descontarse de la fianza.
10. Uso de la piscina, jacuzzi y sauna
El uso de la piscina, jacuzzi y sauna es bajo la propia responsabilidad del huésped. Los menores solo podrán utilizarlos bajo la supervisión de un adulto. El acceso a la zona de la piscina cuando esté mojada es por cuenta y riesgo del usuario.
11. Fumar, actividades ilegales y mascotas
No está permitido fumar en el interior de la vivienda. Se prohíben expresamente las actividades ilegales, el consumo de drogas y las alteraciones graves del orden. Las mascotas solo están permitidas con autorización expresa previa. El incumplimiento de la prohibición de fumar dará lugar a la obligación de asumir los costes de limpieza especializada.
12. Eliminación de residuos
El huésped deberá eliminar la basura generada durante la estancia conforme a la normativa local. Los costes extraordinarios derivados de residuos no eliminados podrán descontarse de la fianza.
13. Condiciones de cancelación
La cancelación deberá realizarse por escrito.
Serán aplicables:
- hasta 43 días antes: 30 %;
- de 42 a 29 días: 50 %;
- de 28 a 2 días: 80 %;
- posteriormente, en caso de no presentación o no utilización: 100 % del importe del alquiler.
El arrendador intentará volver a alquilar el período reservado. Si lo consigue íntegramente, se tendrán en cuenta los gastos ahorrados. El huésped podrá demostrar un perjuicio menor. Se recomienda contratar un seguro de cancelación e interrupción del viaje.
14. Objetos olvidados
El arrendador no asume responsabilidad por objetos olvidados tras la salida. Si se encuentran, podrán enviarse a petición del huésped, previo reembolso de los gastos de embalaje y envío.
PARTE 2 – Condiciones Generales de Alquiler / Términos y Condiciones
1. Alcance de los servicios
El alcance de los servicios se determina por la confirmación de la reserva, la descripción actual de la propiedad en la página web y los servicios acordados individualmente.
2. Responsabilidad del arrendador
El arrendador responderá dentro del marco de la legislación aplicable. Queda excluida la responsabilidad por negligencia leve, salvo en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales o daños a la vida, la integridad física o la salud.
Asimismo, queda excluida, en la medida permitida por la ley, la responsabilidad por la pérdida del disfrute de las vacaciones, daños indirectos o daños consecuenciales.
3. Responsabilidad del huésped
El huésped responderá de todos los daños causados por él mismo, sus acompañantes o visitantes en la vivienda o en su equipamiento.
Se compromete a utilizar la vivienda y las zonas exteriores con el debido cuidado y a comunicar inmediatamente cualquier peligro o daño detectable.
4. Fallos técnicos y fuerza mayor
No pueden excluirse completamente interrupciones temporales de Internet, suministro eléctrico, agua, aire acondicionado, instalaciones de la piscina, sauna, jacuzzi u otros equipos técnicos, a pesar de un mantenimiento cuidadoso. El arrendador procurará solucionarlas lo antes posible y no asumirá responsabilidad por dichas interrupciones, salvo en casos de dolo, negligencia grave o responsabilidad legal obligatoria.
En caso de circunstancias extraordinarias (especialmente fuerza mayor, prohibiciones oficiales de entrada, catástrofes naturales u otros acontecimientos comparables) que hagan imposible el uso de la vivienda, se reembolsarán íntegramente los pagos efectuados, siempre que no pueda acordarse un período alternativo. Esto se aplica, en particular, cuando una orden administrativa prohíba la entrada en Mallorca en la fecha prevista de llegada.
No existirán otras reclamaciones por daños, reembolso de gastos o indemnización, en la medida permitida por la ley.
5. Protección de datos
Los datos personales se tratarán exclusivamente para la gestión de la reserva y la atención durante la estancia.
6. Uso de Internet y Wi‑Fi
Can Perla pone a disposición de los huéspedes acceso a Wi‑Fi.
El huésped se compromete a no utilizar la conexión a Internet con fines ilícitos. En particular, están prohibidas las descargas ilegales, la difusión de contenidos protegidos por derechos de autor y cualquier otro uso contrario a la ley.
No puede garantizarse la disponibilidad permanente del servicio de Internet debido a las condiciones técnicas y regionales de Mallorca.
El arrendador no será responsable de interrupciones o limitaciones temporales de la conexión.
El huésped exime al arrendador de cualquier reclamación de terceros derivada de un uso ilegal o contrario al contrato del acceso Wi‑Fi por parte del huésped o de sus acompañantes, incluidos los costes de defensa jurídica.
7. Reglamento de la casa y normativa local
El huésped se compromete a respetar el reglamento interno, la normativa local y las disposiciones de las autoridades aplicables en Mallorca.
8. Entorno natural
Can Perla está situada en un jardín cuidadosamente mantenido y rodeada de un entorno mediterráneo natural. A pesar del mantenimiento periódico y de las medidas preventivas, no puede evitarse completamente la presencia ocasional de hormigas, mosquitos, escarabajos, arañas u otros insectos, así como de animales típicos de la zona, como gecos o lagartijas. Esto no constituye un defecto de la vivienda ni da derecho a reducción del precio, indemnización u otras reclamaciones, salvo que exista una infestación extraordinaria.
9. Cláusula de salvedad
Si alguna disposición de estas condiciones fuera inválida, será sustituida conforme a la legislación aplicable. La validez de las demás disposiciones permanecerá inalterada.
10. Legislación aplicable
Será de aplicación el Derecho español, siempre que no se opongan normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia habitual del huésped. En la medida permitida por la ley, el fuero competente será Manacor.